Обзор хостинга 1cloud (1 Клауд)

Не связывайтесь. Неадекватный сапорт, нестабильная админка, технически провал. Это самый ужасный провайдер (в самом низу переписка) Сервер лежал 6 часов - никто ничего не делал. В сапорте сказали по условиям соглашения 8 часов может лежать ))))) Первый ответ сапорта час после обращения с формальной отпиской. Далее обещания 5 раз все починить через час. По технической части провал: кто решил там хостинг разместить тот ошибся . у них одна AS всего и v6 нет - это какой-то былоотсцтой хопы кольцевые через ростел - ужас 190 мс Полный неадекват Читайте сами История обращения к сапорту восстановление из бекапа 03.09.2019 8:11:24 Описание Добрый день Запустил восстановление из бекапа Сервер 400000 Уже достаточно долго никакого прогресса. Все ли в порядке с процессом восстановления ? Добавлен 03.09.2019 8:36:27 (Информация) Поддержка работает ? Добавлен 03.09.2019 9:05:57 (Решение) support Здравствуйте. Восстановление идет. Восстановление из бэкапа - довольно медленный процесс, ожидайте, пожалуйста. Добавлен 03.09.2019 9:10:20 (Информация) Ответ на тикет тоже довольно медленный процесс ? Чего Вы пишете такое ? я не первый год пользуюсь панелью 1cloud у меня сервера больше на порядок за пол часа восстанавливались. А этот уже час. В чем проблема ? Добавлен 03.09.2019 9:16:14 (Информация) Напишите адрес куда обращения, пожелания. Добавлен 03.09.2019 9:47:00 (Информация) Какое время займёт восстановление ? Два часа уже Добавлен 03.09.2019 10:11:18 (Информация) support В продолжение телефонного разговора, еще раз приношу свои извинения от имени компании, работа в процессе. В ближайшее время Вам отпишусь о завершении. Добавлен 03.09.2019 10:26:33 (Информация) Напишите сколько нужно времени ? Ближайшее время это сколько ? Добавлен 03.09.2019 10:35:41 (Информация) support Действительно, сейчас есть нагрузка на бэкап сервер. Планируемое время окончания работ в 11:00. Ваша задача является приоритетной. Добавлен 03.09.2019 10:45:33 (Информация) support Восстановление сервера за 31.08.2019 завершено. Можете пользоваться. Добавлен 03.09.2019 11:06:27 (Решение) support Приносим свои извинения, Вам начислен бонус в размере 200р. Добавлен 03.09.2019 11:09:51 (Информация) 1. Сервер все еще висит (скрин ) Файлы ***хостинг.jpg Добавлен 03.09.2019 11:29:17 (Информация) Когда будет закончены работы по восстановлению работоспособности сервера ? Добавлен 03.09.2019 11:41:13 (Информация) support В данный момент время решения Вашей задачи (восстановление работоспособности вашего сервера) составляет примерно 1 (один) час. Добавлен 03.09.2019 11:55:16 (Информация) что именно случилось и мешает нам пользоваться данным сервером ? Почему ранее Вы говорили в 11 часов все заработает? Добавлен 03.09.2019 12:02:17 (Информация) support В данный момент, проблема решается в плоскости backend и это займет определенное время. Система автоматизирована. Добавлен 03.09.2019 13:46:42 (Решение) support В данный момент все работы закончены. Доступность по SSH и через вэб консоль присутствует.

Мне потребовалось произвести крупные вычисления на CPU, решил воспользоваться услугой 1cloud.ru для быстрого развертывания серверов в облаке. Повелся на информацию на их сайте, цитирую: «В облаке 1cloud не применяется программная эмуляции процессорных ядер, которая приводит к снижению производительности, то есть процессорное ядро виртуальной машины всегда соответствует физическому процессорному ядру аппаратной платформы.». Окей, физическое значит физическое, соседям по серверу не помешаю, могу запустить вычисления. Запустил более 10 серверов. И тут началось… Буквально через два-три часа производительность серверов упала ровно в 4 (!!!) раза. Это цифра и по моим замерам, и видно из официального графика в панели управления серверами. Пишу в тех поддержку, что мол так и так, они выдают ответ: «На серверах была зафиксирована аномальная нагрузка на CPU (100% в течение продолжительного времени), что недопустимо. По этой причине было введено ограничение. Ограничения могут вводиться при длительной 100% загрузке CPU в случае, если это угрожает корректной работе оборудования и функционированию серверов других клиентов.». Что из себя представляет их «физическое процессорное ядро» уже понятно. Вопрос в том, что почему они режут производительность в 4 раза, если их устраивает нагрузка 80%? Попутно еще интересуюсь про существование тарифов с гарантированными ядрами, и узнаю, что таких нет. Т.е. те самые супер-мощные пулы «на базе серверов: Cisco B200 (3 GHz), Cisco B200-M4 (2.2 GHz)» точно так же будут резать ваши ресурсы. Но это еще не все, идем дальше. Я произвожу ре-конфигурацию системы, чтобы она сжирала не все ресурсы системы. Добился того, что каждый сервер загружен по CPU на 50-60%. Но не тут-то было. Прошло уже больше суток, а серверы работают все на тех же 25% от заявленной мощности, без шанса на амнистию. Техподдержка ответов на вопросы пока не дает. Даже не знаю, как это комментировать. Что это вообще такое? Облачные вычисления по-русски? Делаете дикий оверселл – хотя бы не пишите на своем сайте о каких-то мифических «физических ядрах». Прошу решить этот вопрос. Деньги за серверы оплачены. Мой клиентский айди: pid=83028