Обзор хостинга REG.RU (Рег.ру)

13 ноября 2020 года, мне пришло письмо об отказе в регистрации домена fraumebel.ru вместе с этим уведомили о возврате предоплаты за регистрацию этого домена, однако денег нет. Писал около 5 обращений и в саппорт и в чат, отвечают что этим занимаются ответственные специалисты, но ребята прошло две недели. Неужели вы не в состоянии просто вернуть мои копейки и заниматься своими техническими вопросами, я здесь причем?????

Попросили создать интернет магазин. Сделал через wordpress +woocommerce. Никаких плагинов, кроме самого woocommerce не было. Для начала начал с тарифа host0 1. Импорт 4000 товаров занял 8 часов. 2. Через 2 дня пришёл тикет о привышении нагрузки на сайт, у него было 10 посетителей. 3. Часто выдавал ошибку 502 timeout. Хостинг reg.ru плохой! 4. Сертификат - через панель управления не работает - раз, попросили зайти по какой-то сложной инструкции и скопировать его (много букв, символов, цифр) в текстовое поле в панели управления с письма на почте. Ребята, хост ваш, панель ваша, домен ваш, почему я это должен делать вручную? SSL бесплатно на год? А дальше? Не сказано. lets encrypt не ставился, в журнале доступов всё хорошо, но не работал.

Работаю с данным хостингом, с 2017,не разу не пожалел всегда быстро и оперативно отвечает тех.поддержка, помогают решать все возникающие вопросы, видно что работают профессионалы, невысокие цены, есть резервное копирование сайтов, удобное и понятное меню управления, есть справочный центр с основными ответами на вопросы, надежная безопасность для сайтов, отправляют на почту предупреждение о балансе и т.д. Нравится что проводятся постоянные акции и бонусы. В общем, надежный хостинг, всё нравится и продолжу пользоваться услугами и другим советую. Спасибо за отличный сервис! Вы просто молодцы!

Арендуем выделенный сервер от REG.RU. Отличная стоимость для таких скоростей! Мы очень довольны. Оплачиваем безналом, очень удобно. Сотрудники технической поддержки помогли выбрать подходящую конфигурацию сервера и настроить его под мой проект. Хорошее железо, а главное, надёжное. Планирую переходить на более производительные конфигурации, так как проект растёт. Ничего плохого сказать не могу, всё супер!

Мне нравится то, что цены из года в год практически не повышаются. А если это и происходит, то разница практически не чувствуется. Техподдержка достойная, из года в год все лучше!

Отличный хостинг, слава богу все работает как часики и не падает. техподдержка хорошая, отвчает быстро

Бравые ребята! Сто лет уже с ними :)

Нормальные сервера. Цену хоть и подняли, но не значительно, практически неощутимо. По качеству уже 5 лет в моем личном топе. Люблю:)

Благодарю компанию REG.RU за достойный сервис и высокое качество услуг. Создавал первый сайт по продаже недвижимости в 2014 году, пользовался простеньким тарифом хостинга, естественно мощностей не хватало. После сменил тариф, а после перешел на ВПС, так как появилось много разных проектов. В прошлом году впервые услышал про облачные ВПС, стал пушить и активно изучать эту тему. В феврале 2020 года заказал эту услугу, чему до сих пор очень рад. Мощности хорошие, сервер можно останавливать в любое время, что значительно экономит деньги. Для теста геймерских проектов вообще огонь, рекомендую!!!

Помогали друзьям настраивать сайт Naberezhnye-Chelny.ru на хостинге. Он уже стоял на Reg. Это не первый раз, когда с этим хостингом сталкиваемся. Вот чем он отличается в лучшую сторону, так это тем, что кроме заявок в support есть простая понятная опция бесплатного телефона 8800. В очередной раз удивили, что номер живой, не для вида. Быстро звонишь, когда горит и слышишь живой не роботизированный ответ. Короче, за день звонили три раза. Попадали на трех разных спецов по трем разным моментам. Одним из консультантов была девушка и все сходу без долгого переключений на службы на пальцах объясняли суть затруднения и как это решить. Знают устройство своих хост-панелек. Не на всех хостингах есть такие, казалось бы, очевидные компетенции. Все не буду озвучивать, уже деталей не вспомню, но один пунктик будет наверное кому-то полезен. Нужно было поставить сертификат безопасности ССЛ. В панели они нам показали где его активировать. Потом друзья говорят на их сайте строка прыгаем и меняется с https на http. То есть, с защищенного на не защищенное. Опять звоним, нам говорят, ну да такое с бесплатными SSL бывает. Посоветовали поставить перенаправление. Вопрос решен. И так почти по всем другим обращениям было. Цена не самая маленькая, но и не большая. Надежность нормальная кажется. Поддержка нет слов, нам с друзьями понравилось. Понимают о чем говорят. Что еще? Да все на этом. А, да, еще ситуация до этого. Сайт не помню имя они перенесли даже не с хостинга на хостинг. Он был в файлообменнике. Ссылку им отправили, пишут, что все стоит. В общем, работают, помогают, а не ищут найти повод отказать или перевести на платные услуги.

Всем привет, хочу рассказать о своем печальном опыте с данной компанией. Перешел в это компании примерно больше полу года назад. И решил попробовать себя в роли реселлера, зарегистрировался в программе reg.reseller, приобрел VPS-3 для себя и по тихоньку пытался развивать свой хостинг. На той недели заметил, что цены на закупку VPS изменились, примерно на 100 рублей, естественно в +, но при этом цены для продажи самого реселлера не изменились, получилась такая ситуация, что например я закупаю VPS-3 у рег.ру по цене 777, а продаю по 620 рублей(Изначальна цена закупки VPS-3 была 620 рублей). И при каждой продажи VPS-3 я отдавал свои 157 рублей. Руг.ру посчитало не нужны оповестить своего клиента(меня), что цены на услуги изменились и мне нужно скорректировать цены продажи. Я оставил заявку в тех поддержку, подумал, может это ошибка. Но это не вся боль. Оплату за услуги своей VPS-3 проводил в ручном режиме, но недавно я решил воспользоваться функционалом "Автопродление", естественно денежные средства на лицевом счете всегда были, я активировал "Автопродление" для услуги ISPManager для VPS-3, в срок продления, услуга в автоматическом режиме не была продлена, а за тем и вовсе была приостановлена, самое странное, что перейдя в данную услугу (ISPManager для VPS-3) не было кнопки "Продлить" услугу, а панель управлением нужна. Что делать? Я заказал новую панель управление ISPManager для своего сервера VPS-3 и оставил заявку в тех. поддержку(Что нет кнопки продлить услугу и я заказал новую панель) С момента оставления заявки в тех поддержку о изменении цен, прошло уже 4 дня и вдруг мне звонит девушка из тех. поддержки рег.ру и рассказывает, что цены действительно были изменены из-за того, что они закупают сервера за $, а курс вырос и она удивилась, что меня не оповестили об этом и что на сайте рег.ру это все написано(Но почему я должен постоянно мониторить сайт рег.ру на наличие изменений, я являюсь клиентом, что сложного в элементарном оповещении об изменении цен) в конце разговора я попросил уточнить о моей второй заявки(Что не было кнопки продлить и я заказал новую ISPManager и что новая панель до сих пор не активировалась, хотя с момента заказа прошли уже сутки) девушка сказала, что сейчас во всем разберется и в заявке о изменении цен отправит мне ссылку с информацией о изменении цен(Прошло уже 5 дней, ответа в заявках нет). Спустя примерно 1 час у меня открылся доступ к ISPManager, после захода в панель управлением я был просто в ужасе, сервер был полностью чист, не единого сайта, БД. Я в срочном режиме пошел писать заявку о исчезновении всей информации с моего сервера. После составления заявки, я позвонил на номер тех. поддержки по своему городу(Екатеринбург) на что услышал ответ - мы вам не можем помочь, пишите письменную заявку, я сказал, что заявка уже составлена, на что мне ответили, что все, ожидайте. Спустя некоторое время мой партнер решил набрать в тех. поддержку по Москве, было не много ругони, но девушка сказала, что она может только установить высокий приоритет и в течении суток вопрос будет решен. Я провел небольшое расследование и понял, что OC на сервере была переустановлена, я дополнил свою заявку информацией, что ОС была переустановлена, при это я этого не делал. Пришел ответ, что разработчики разбираются. Прошло уже больше суток, ответа нет, я решил идти по второму кругу, позвонил в поддержку, написал в вк, везде ответ один - ждите. На сервере было порядка 10 сайтов и половина из них были в боевом режиме, уже начали приходить сообщения от яндекса и гугла, что сайты убирают из поисковиков. Поступил ответ от тех поддержки - OC на сервере была переустановлена из-за заказа новой панели управления ISPManager(Получается я заказал ISPManager на свой сервер, на котором уже была установлена ISPManager, нужно было только продлить, а они просто взяли и переустановили OC и установили ISPManager по новой), резервных копий нет, восстановить информацию не можем, даже в рамках платной услуги. Как итог я остался у разбитого корыта. Вся та информация, которую я копил годами(до этого был у другого хостера примерно года два, затем тут полгода) просто исчезла и все нужно начинать по новой. Благо я пользуюсь GitHub и все файлы сайтов у меня есть, а вот БД увы, всю БД нужно делать с 0, все контакты, вся информация....Пуф... К разрабочикам рег.ру очень много вопросов по их работе, как вообще было возможно сделать функцию, которая при заказе ISPManager переуставливает ОС на сервере, на котором много информации и уже установлена ISPManager, где хотя бы элементарное предупреждение, что будет производиться переустановка? Почему для подобных случаи они не делаю резервные копии? Также я связался с тех. поддержкой ISPsystem, рассказал ситуацию, на что мне ответили, что при заказе панели ISPManager, если уже есть установленная панель ISPManager, было достаточно изменить лицензию, переустановка ОС в данном случаи не нужна. И это малая часть всех проблем, я работаю в студии разработки сайтов и всем заказчикам советуем пользоваться рег.ру, но за последнее время было замечено много случаев, когда рег.ру относиться к свои покупателям безответственно, например, были случаи когда тех. поддержка говорит сделать одно(изменить сетевой конфиг) и отправляет, что сделать, после изменений сервер полностью ложится, простой больше дня(а компания работает на горячих звонках с сайта), а за тем говорит, что было сделано не правильно, хотя все было по их инструкции, а исправление этой проблемы стоит платно - 3 000 рублей за 1 час работы, сколько займет времени это исправление, не известно. Еще + день простоя и разбирательств, как итог тех. поддержки дала некорректную информацию и исправляли все сами, простой 2 дня, компания пошла в минус и не единого Извините. Еще был случаи, заказчик платит рег.ру в месяц больше 50 000 рублей, потребовалось срочное увеличение серверной части, спустя несколько дней общения с тех. поддержкой, они предложили решение - заказать новый сервер, ценой 40 000 рублей, после еще одного дня, мы пришли к согласию и задача была отправлена администраторам и тишина, спустя где-то 3 дня мы узнаем о готовности, говорят что сегодня сервер будет готов, проходят еще сутки и под конец вечера присылают данные от сервера и такое отношение к заказчику, который теперь ежемесячно будет отдавать компании ~100 000 рублей, тогда что можно говорить об отношении к заказчику с суммой в 1 000 рублей в месяц, спасибо что вообще предоставили услугу... Спросите какое отношение? Это долгий ответ тех. поддержки, когда ждешь решения больше суток, когда ставят время сдачи и не выполняют в срок, при этом сами не пишут, что не успевают в сроки. И это только малая часть, если еще вспоминать, то не хватит места, чтобы все расписать. После случившейся со мной ситуацией(утере всех данных) я сделал несколько выводов: Нельзя доверять даже крупной компании такой как рег.ру безопасность своих данных и нужно обязательно делать резервное копирования всей информации к себе на компьютер и в облако, а желательно и еще в другое облако. И наверное то, что рег.ру расслабились и стали безответственно относиться к свои клиентам, а что 1-м клиентом больше, 1-м меньше. Сейчас я перешел к другому мало известному хостинг-провайдеру, который готов "попу рвать" за своих клиентов и делать все возможное, чтобы не потерять клиента. И к сожалению я больше не могу рекомендовать рег.ру, слишком много сил, времени, нервов и денег было потрачено за время обслуживания у рег.ру Всем кто дочитал отзыв до конца спасибо, за потраченное время, надеюсь он вам поможет сделать правильный выбор.

Подключил, практически моментально активировали. НО! Дальше начались проблемы: в интернет выйти не могу - техподдержка отвечает по e-mail, достаточно быстро, но как сами понимаете - не моментально (в чате рбот - он с первого же вопроса создал заявку спецам по e-mail, присвоил номер- быстро ответили) - настройки безопасности IE настроены очень жестко. Поиск работает (через bing) - но по ссылкам в поиске не перейти - @IE cannot... Изменить уровень безопасности не дает, обращения в техподдержку (типа они что-то поправили, изменили - не помогает). Потом мне намекнули - мол, Windows Server 2002 уже типа не поддерживается - почему бы Вам не перейти на тариф с Windows Server 2012 с TLS и т.п. - но он в 3 раза дороже) Вот уже третий день я с оплаченным тарифом - но без терминалов